Guide complet

Créer sa boutique en ligne pour son commerce : le guide complet

Créer sa boutique en ligne quand on tient un commerce de proximité : comment faire, quelles solutions, combien ça coûte, quoi y mettre. Sans matériel, sans commission.

Par Paul Merieult · 20/10/2026 · mis à jour le 27/10/2026 · 12 min de lecture

Pour créer sa boutique en ligne quand on tient un commerce de proximité, il faut choisir un outil qui gère le retrait en boutique ou la livraison locale, mettre en ligne un catalogue simple avec des photos, régler ses horaires de retrait, puis partager le lien à ses clients. Avec un logiciel métier, l’aperçu prend 30 secondes et la boutique peut vendre le jour même, sans matériel à acheter et sans commission sur les ventes.

Marchéo est le logiciel français qui permet à un commerçant indépendant de créer en 30 secondes sa boutique en ligne et son site internet, avec click & collect et livraison à domicile, sans matériel à acheter et sans commission.

Ce guide s’adresse aux boulangers, bouchers, primeurs, poissonniers, traiteurs, fromagers, fleuristes, pizzaiolos et restaurateurs. Il répond aux questions que l’on se pose avant de se lancer : comment faire, avec quel outil, pour quel budget, et quoi mettre dessus. Si votre priorité est la commande avec retrait, notre guide pour créer un site de click & collect détaille la partie technique, et notre guide de la création du site internet d’un commerce aide à choisir entre site vitrine et site de commande.

Une boutique en ligne pour un commerce, qu’est-ce que c’est ?

Une boutique en ligne de commerce de proximité est une page où vos clients choisissent leurs produits, indiquent l’heure à laquelle ils passent les chercher ou se font livrer, et valident en quelques secondes. Elle ne remplace pas votre magasin : elle prend les commandes pendant que vous servez au comptoir.

C’est très différent d’un site d’e-commerce classique. Une boutique de vêtements en ligne expédie des colis partout en France. Vous, vous vendez une côte de bœuf, un plateau de fromages ou un bouquet que le client récupère cet après-midi à deux rues de chez lui. Les besoins changent :

des créneaux de retrait plutôt que des frais de port ;
la vente au poids pour la viande, le poisson, le fromage, les fruits et légumes ;
une protection contre les commandes non récupérées, car un produit frais préparé pour rien est perdu ;
une zone de livraison courte, si vous livrez vous-même ;
une commande sans création de compte, car votre client commande souvent depuis son téléphone, entre deux rendez-vous.

C’est pour cela que les outils pensés pour l’expédition de colis obligent souvent à ajouter des extensions, alors qu’un outil pensé pour les commerces de bouche intègre ces fonctions dès le départ.

Comment faire pour créer sa boutique en ligne, étape par étape ?

Créer sa boutique en ligne se fait en sept étapes, dont la plupart prennent quelques minutes. Le plus long n’est pas la technique, c’est de décider ce que vous voulez vendre en ligne au début.

Choisir ce que vous vendez en ligne. Commencez par ce qui se commande naturellement à l’avance : gâteaux et pains spéciaux, colis de viande, plateaux, paniers de fruits et légumes, bouquets, pizzas du soir. Vous élargirez ensuite.
Choisir votre outil. Plateforme, constructeur de site, agence ou logiciel métier : la comparaison est plus bas. Le critère principal est simple : l’outil doit comprendre le retrait en boutique et, si besoin, la livraison locale.
Voir un aperçu avant de payer. Sur la page de création de Marchéo, vous choisissez votre métier, vous tapez le nom de votre boutique, et l’aperçu apparaît en 30 secondes avec un catalogue déjà rempli pour votre métier.
Ajuster le catalogue et les prix. Cochez ce que vous vendez, corrigez les prix, ajoutez une phrase par produit. Gardez une trentaine de références au départ, pas trois cents.
Ajouter des photos. Cinq ou six photos prises au téléphone, en lumière du jour, suffisent : votre vitrine, vos produits phares, votre équipe.
Régler retrait, livraison et paiement. Jours et heures de retrait, nombre de commandes par créneau, zone et frais de livraison si vous livrez, paiement en ligne ou au retrait, empreinte bancaire si vous le souhaitez.
Partager le lien partout. QR code sur le comptoir et en vitrine, lien sur votre fiche Google, sur Instagram et Facebook, message à vos habitués.

Quelles solutions pour créer sa boutique en ligne ?

Il existe cinq grandes familles de solutions, et aucune n’est mauvaise en soi : chacune répond à un besoin différent. Le tableau ci-dessous compare ce qui compte pour un commerce de proximité.

Solution	Pensée pour	Coût habituel	Commission	Retrait par créneaux	Vente au poids
Plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo)	Repas livrés	Peu ou pas d’abonnement	14 à 30 % par commande	Limité	Non
Constructeurs généralistes (Wix, Shopify, WordPress)	Expédition de colis	30 à 80 € par mois avec les extensions	Frais de transaction selon l’offre	Via extensions	Via extensions
Réseaux sociaux et messageries	Prise de contact	Gratuit	Aucune	Non, tout se fait à la main	Non
Site sur mesure par une agence	Projets spécifiques	2 000 à 8 000 € de création, puis maintenance	Aucune	Selon devis	Selon devis
Logiciel métier (Marchéo)	Commerces de bouche et de proximité	19 à 59 € par mois	0 %	Oui, avec capacité par créneau	Oui

Les plateformes de livraison apportent de la visibilité, mais la commission pèse lourd sur des marges de commerce de bouche, et le client reste celui de la plateforme. Les constructeurs généralistes font de beaux sites, mais demandent du temps de paramétrage pour gérer des retraits à heure fixe. Les réseaux sociaux sont utiles pour se faire connaître, pas pour prendre cinquante commandes un samedi. Notre comparatif des logiciels de click & collect détaille les options une par une, et l’article sur le click & collect sans commission fait le calcul face aux plateformes. Si vous hésitez entre les deux grands constructeurs, lisez Shopify, Wix ou logiciel métier pour un commerce de proximité.

Combien coûte une boutique en ligne pas chère et sérieuse ?

Une boutique en ligne pas chère pour un commerce coûte en général entre 20 et 80 € par mois, plus d’éventuels frais de mise en place. Le vrai piège n’est pas l’abonnement, c’est la commission : sur un mois de ventes en ligne, un pourcentage prélevé sur chaque commande coûte vite plus qu’un abonnement fixe.

Chez Marchéo, les prix sont fixes et affichés :

Formule	Abonnement mensuel	Frais d’installation uniques	Ce qu’elle comprend
Vitrine	19 €	249 €	Le site internet de votre commerce
Click & Collect + Réservation	39 €	399 €	Commande en ligne avec retrait, réservation de table
Click & Collect + Livraison	59 €	549 €	Commande en ligne avec retrait et livraison organisée par vous

Les trois formules sont sans engagement et à 0 % de commission. Pour le détail des prix pratiqués sur le marché, lisez combien coûte un site de click & collect.

Ce qu’il vous faut, et ce qu’il ne vous faut pas

Pour créer sa boutique en ligne, il vous faut un téléphone, vos produits et une heure de réglages. Beaucoup de commerçants repoussent le projet en pensant qu’il faut du matériel, un développeur ou un gros budget. Ce n’est plus le cas.

Ce qu’il vous faut	Ce qu’il ne vous faut pas
Un téléphone ou un ordinateur que vous avez déjà	Pas de tablette, d’imprimante ou de caisse à acheter
La liste de vos produits et de vos prix	Pas de développeur ni d’agence
Cinq ou six photos prises au téléphone	Pas de photographe professionnel au départ
Vos horaires et vos créneaux de retrait	Pas de commission sur chaque vente
Un lien et un QR code à afficher	Pas d’application à faire télécharger à vos clients
Une heure pour tout régler	Pas de compte à créer pour vos clients

Avec Marchéo, la commande se passe en 30 secondes, sans compte client : le client choisit, donne son nom et son téléphone, choisit son créneau et valide.

Que mettre dans la boutique en ligne de son commerce ?

Une bonne boutique en ligne de commerce contient peu de choses, mais les bonnes. Le client doit comprendre en trois secondes ce qu’il peut commander, quand le récupérer et combien cela coûte.

Un catalogue court et clair. Vos produits phares, avec un prix, une photo et une phrase. Les quantités types pour la vente au poids (500 g, 1 kg).
Vos horaires et créneaux. Retrait, et livraison si vous livrez.
Vos coordonnées. Adresse, téléphone, plan d’accès.
Des photos réelles. Votre vitrine, vos produits, votre équipe. Elles rassurent plus qu’un long texte.
Les informations légales. Mentions légales, conditions de vente, allergènes pour les produits concernés.

Pour la vente à la pièce ou au kilo, le guide vendre au poids en ligne explique comment afficher les prix et ajuster le montant à la pesée.

Click & collect, livraison ou simple vitrine ?

Le bon choix dépend de ce que veulent vos clients, et vous pouvez commencer petit. Une vitrine suffit pour être trouvé sur Google et afficher vos horaires. Le click & collect convient à la plupart des commerces de bouche. La livraison a du sens si vos clients sont âgés, éloignés ou pressés.

La vitrine présente votre commerce, vos produits et vos horaires, sans commande. C’est la formule à 19 € par mois.

Le click & collect permet de commander en ligne et de retirer en boutique au créneau choisi. Vous préparez aux heures creuses, le client repart en deux minutes. Pour limiter les commandes non récupérées, l’empreinte bancaire est optionnelle : vous choisissez le pourcentage du panier bloqué, jusqu’à 75 %, et il est libéré 24 h après le retrait. Notre article sur l’empreinte bancaire et le no-show explique son fonctionnement. Pour tout comprendre du retrait en boutique, lisez notre guide complet du click and collect pour commerçant.

La livraison à domicile est organisée par vous : zone, créneaux, minimum de commande, frais, tournée. Marchéo ne livre pas et n’a pas de coursiers ; il vous fournit l’outil pour organiser votre propre livraison. Le guide livraison locale pour un commerçant détaille la méthode.

Comment faire connaître sa boutique en ligne ?

Une boutique en ligne se fait connaître d’abord par vos clients actuels, ensuite par Google. Les premiers jours, ce sont vos habitués qui commandent, parce qu’ils voient le QR code au comptoir.

Le comptoir et la vitrine. Un QR code bien visible, avec une phrase simple : « Commandez en ligne, retirez sans attendre. »
Votre fiche Google. Ajoutez le lien de commande sur votre fiche d’établissement. Notre guide de la fiche Google Business montre les réglages utiles.
Vos réseaux sociaux. Le lien en bio sur Instagram et Facebook, et une publication à chaque nouveauté.
Un message à vos clients. Un SMS pour une précommande de fêtes ou un arrivage fait souvent plus qu’une publicité. Pensez aux précommandes de Noël, qui se préparent dès maintenant.

Créer sa boutique en ligne selon votre métier

Chaque métier a ses produits phares en ligne, et un logiciel métier les prévoit déjà dans le catalogue.

Boulangerie. Gâteaux sur commande, pains spéciaux, viennoiseries du week-end. Voir la boutique en ligne pour boulangerie et notre guide du site internet de boulangerie.
Boucherie. Colis, rôtis, découpes sur demande, vente au kilo. Voir la solution pour boucherie.
Primeur. Paniers de la semaine, vente au kilo, produits de saison. Voir la solution pour primeur et le guide du click and collect primeur.
Poissonnerie. Commandes de poisson préparé, plateaux de fruits de mer. Voir la solution pour poissonnerie et notre article sur la livraison à domicile en poissonnerie.
Traiteur. Plateaux, buffets, plats du jour. Voir la solution pour traiteur et le guide de création de site internet de traiteur.
Fromagerie. Coupes au poids, plateaux pour recevoir. Voir la solution pour fromagerie et le guide du click and collect en fromagerie.
Fleuriste. Bouquets par budget et par style, commandes pour une date précise. Pour démarrer, lisez notre guide du click and collect pour fleuriste et la solution pour fleuriste.
Pizzeria. Commandes du soir à heure fixe, options et suppléments. Voir la solution pour pizzeria.
Restaurant. Vente à emporter et réservation de table. Voir la solution pour restaurant.
Fast-food et food-truck. Commandes prêtes à l’arrivée sur l’emplacement. Voir la solution pour fast-food et le guide du click & collect pour food-truck.

Les erreurs à éviter quand on crée sa boutique en ligne

La plupart des boutiques en ligne de commerce qui ne marchent pas ont été trop ambitieuses au départ ou oubliées après le lancement. Quelques règles simples évitent l’essentiel.

Tout mettre en ligne le premier jour. Trois cents produits sans photo découragent plus qu’ils n’attirent. Commencez avec vos best-sellers.

Choisir sur le seul prix de départ. Une offre gratuite avec commission coûte plus cher qu’un abonnement fixe dès que les commandes arrivent. Faites le calcul sur un mois normal.

Oublier le retrait en boutique. Si le client qui a commandé en ligne fait la même queue que les autres, il ne recommandera pas. Prévoyez un endroit ou un moment dédié.

Ne pas limiter les créneaux. Sans capacité par créneau, vous recevez toutes les commandes pour midi et aucune pour 12 h 30.

Laisser la boutique sans nouvelles. Mettez à jour les produits de saison et les ruptures depuis votre téléphone. Une boutique vivante inspire confiance.

Par où commencer aujourd’hui ?

Le plus simple est de voir à quoi ressemblerait votre boutique avant de décider quoi que ce soit. Sur marchéo.fr/inscription, vous choisissez votre métier, vous tapez le nom de votre commerce et l’aperçu s’affiche en 30 secondes, avec un catalogue déjà adapté. C’est gratuit, sans carte bancaire et sans engagement.

Pour aller plus loin sur un point précis, voici les guides du blog liés à la création de votre boutique en ligne :

Questions fréquentes

Faut-il acheter du matériel pour créer sa boutique en ligne ?

Non. Avec une solution comme Marchéo, il n'y a ni tablette, ni imprimante, ni caisse à acheter : tout se gère depuis le téléphone ou l'ordinateur que vous avez déjà. Les commandes arrivent par notification et s'affichent dans votre espace commerçant.

Quel est le meilleur outil pour créer la boutique en ligne de mon commerce sans commission ?

Tout dépend de votre métier. Un constructeur généraliste comme Wix ou Shopify convient à la vente avec expédition. Pour un commerce de proximité qui vend en retrait ou en livraison locale, un logiciel métier est plus adapté. Marchéo en fait partie : 0 % de commission, abonnement de 19 € (Vitrine), 39 € (Click & Collect + Réservation) ou 59 € (Click & Collect + Livraison) par mois, sans engagement, avec des frais d'installation uniques de 249, 399 ou 549 €.

Peut-on créer sa boutique en ligne gratuitement ?

On peut l'essayer gratuitement, rarement l'utiliser gratuitement. Les offres gratuites se rémunèrent par une commission sur chaque vente, des frais de transaction ou des options payantes. Sur Marchéo, l'aperçu de votre boutique est gratuit et prend 30 secondes, l'utilisation réelle passe par un abonnement fixe sans commission.

Combien de temps faut-il pour créer sa boutique en ligne ?

Avec un logiciel métier, l'aperçu apparaît en 30 secondes et une boutique prête à vendre demande en général une journée : vérifier le catalogue, ajouter quelques photos, régler les horaires de retrait. Un site sur mesure par une agence prend plusieurs semaines.

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