Prix

Combien coûte un site de click & collect pour un commerce ? Prix réels en 2026

Plateformes à commission, Wix ou Shopify, agence, solution spécialisée : les vrais coûts d'un site de commande en ligne pour un boulanger, un boucher ou un restaurant, avec le calcul de rentabilité et les frais cachés.

Par Paul Merieult · 02/09/2026 · 5 min de lecture

La question arrive toujours en premier, et la réponse honnête est : de 0 € par mois à plusieurs milliers d’euros, selon ce qu’on appelle un site. Ce guide donne les prix réels en 2026 pour chaque option, les frais que les grilles tarifaires ne montrent pas, et le calcul qui permet de savoir en cinq minutes si c’est rentable pour votre commerce.

Les prix par option

Plateforme de livraison : 0 € par mois, 14 à 30 % par commande

Uber Eats, Deliveroo et consorts ne facturent pas d’abonnement. Elles prélèvent une commission sur chaque commande : autour de 14 % pour le retrait sur place, jusqu’à 30 % pour la livraison par leurs coursiers, hors TVA. À 2 000 € de ventes mensuelles via la plateforme, c’est 280 à 600 € par mois. C’est de loin l’option la plus chère à l’usage, et le client ne vous appartient pas.

Constructeur généraliste : 30 à 80 € par mois, plus le temps

Shopify démarre à environ 27 € par mois, Wix autour de 20 à 35 € pour une boutique. Mais ces outils sont faits pour expédier des colis : pour les créneaux de retrait, la vente au poids, l’empreinte bancaire ou la capacité par créneau, il faut ajouter des applications à 5, 10 ou 20 € chacune. Comptez 30 à 80 € par mois et, surtout, plusieurs jours de paramétrage que la plupart des commerçants n’ont pas.

Agence ou développeur indépendant : 2 000 à 8 000 €, puis maintenance

Un site sur mesure coûte entre 2 000 et 8 000 € selon les fonctions, puis 50 à 150 € par mois d’hébergement et de maintenance. Chaque évolution, un nouveau mode de retrait, une promotion, se facture. Pertinent pour un groupe de plusieurs boutiques, rarement pour un commerce.

Solution de commande pour la restauration : 50 à 150 € par mois

Les outils historiques de commande en ligne pour restaurants coûtent entre 50 et 150 € par mois, parfois avec une commission réduite en plus. Ils couvrent bien la carte à options, moins bien les métiers de bouche hors restauration.

Solution spécialisée commerces de bouche : 19 à 59 € par mois, 0 % de commission

Marchéo propose trois offres : Vitrine à 19 € par mois (site visible sur Google, sans vente), Click & Collect à 39 € par mois (commandes, réservation, empreinte bancaire, SMS, base clients), Click & Collect + Livraison à 59 € par mois. Des frais d’installation uniques de 249, 399 ou 549 € couvrent la mise en place, faite avec vous. Aucune commission sur les ventes, sans engagement.

Tableau récapitulatif

Les frais de paiement par carte (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction chez Stripe en Europe) s’ajoutent dans tous les cas où le client paie en ligne, y compris sur un site sur mesure. Ils n’existent pas si le client paie au comptoir.

Les frais cachés

• Le temps. Une journée de paramétrage, c’est une journée sans vous en boutique. Une solution qui arrive avec le catalogue de votre métier déjà rempli vous en fait économiser plusieurs.
• Les options. Sur les plateformes et certains outils, la visibilité, la mise en avant ou la suppression de la commission sur le retrait sont des options payantes.
• Les SMS. Prévenir un client que sa commande est prête a un coût unitaire chez la plupart des outils. Vérifiez si un quota est inclus.
• La sortie. Un engagement de 12 ou 24 mois, ou des données clients impossibles à exporter, sont des coûts différés.

Le calcul de rentabilité en cinq minutes

Additionnez trois choses par mois :

1. Les commandes anticipées que vous n’auriez pas eues : gâteaux, plateaux, paniers commandés à l’avance parce que c’était possible en ligne. Prenez une hypothèse basse, cinq commandes à 30 €.
2. Les no-shows évités grâce à l’empreinte bancaire : une commande de 60 € non retirée par mois, c’est courant.
3. Les commissions non payées si une partie de vos clients quitte les plateformes pour votre boutique.

Sur cet exemple prudent, 150 + 60 + 0 = 210 € par mois de gain, contre 39 € d’abonnement. Avec un peu de bascule depuis les plateformes, le chiffre monte vite à plusieurs centaines d’euros.

Ce qui justifie des frais d’installation

Beaucoup se demandent pourquoi payer 249 à 549 € d’installation quand Wix propose zéro. La réponse est dans ce que l’installation contient : un catalogue prêt pour votre métier, la mise en place avec vous, votre thème, vos créneaux, votre QR code, votre référencement sur Google. C’est le travail que vous ne ferez pas vous-même un dimanche soir. Et c’est payé une fois.

Pour juger sur pièce, le plus simple reste de voir votre boutique en 30 secondes : le métier, le nom, et l’aperçu apparaît, gratuitement.

Questions fréquentes