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Motif de la contestation * J'étais bien présent au retrait / à la réservation, mais l'empreinte a quand même été débitée. J'avais annulé dans les délais (avant la limite d'annulation gratuite indiquée par le commerçant). Empêchement de force majeure (accident, hospitalisation, deuil) — justificatif disponible. La commande n'était pas conforme ou le commerçant n'était pas ouvert au créneau prévu. Autre motif — je détaille ci-dessous.

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